fly887 Bảo Vệ
Dữ Liệu Của Bạn
Toàn Diện & Minh Bạch

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của fly887 tại tên miền fly887.pro, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi giao diện liên quan. Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

Trong chính sách này, các thuật ngữ sau được định nghĩa như sau:

• "Dữ liệu cá nhân": Bất kỳ thông tin nào có thể dùng để nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP, thông tin thanh toán và các dữ liệu liên quan khác.
• "Xử lý dữ liệu": Bất kỳ hoạt động nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, ghi lại, lưu trữ, chỉnh sửa, truy xuất, sử dụng, công khai hoặc xóa bỏ.
• "Người kiểm soát dữ liệu": fly887 – đơn vị vận hành nền tảng và chịu trách nhiệm xác định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu cá nhân.

fly887 thu thập các loại dữ liệu sau đây nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ cho người chơi:

a) Dữ liệu bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): ảnh CCCD/CMND, hộ chiếu, ảnh chân dung selfie.
• Thông tin tài khoản thanh toán: số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) – không bao gồm mật khẩu hay mã OTP thanh toán.
• Nội dung liên lạc: tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ, phản hồi khảo sát, khiếu nại.

b) Dữ liệu tự động thu thập khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Dữ liệu thiết bị: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã nhận diện thiết bị (Device ID).
• Dữ liệu hành vi: lịch sử trò chơi, số lần đăng nhập, thời gian sử dụng, các tính năng được truy cập.
• Dữ liệu vị trí: thành phố và quốc gia xác định từ địa chỉ IP (không thu thập vị trí GPS chính xác).
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Điều 5).

fly887 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài các mục đích đã được công khai trong chính sách này:

1. Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, xác nhận danh tính người chơi và hỗ trợ truy cập dịch vụ.
2. Tuân thủ quy định pháp lý: Thực hiện quy trình KYC/AML (chống rửa tiền), lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật, hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ.
3. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, lạm dụng tài khoản, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
4. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi phù hợp với sở thích, hiển thị khuyến mãi liên quan và cải thiện giao diện người dùng dựa trên hành vi sử dụng.
5. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
6. Thông tin tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật sản phẩm mới – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận các thông tin này và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

fly887 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây trong phạm vi giới hạn và có kiểm soát:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác game như Evolution Gaming, Pragmatic Play có thể nhận mã nhận diện người chơi ẩn danh để quản lý phiên chơi và tính toán kết quả. Họ không nhận dữ liệu định danh thực của bạn.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp hosting, lưu trữ đám mây và dịch vụ phân tích kỹ thuật có quyền truy cập hạn chế vào dữ liệu hệ thống để đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.
• Cơ quan pháp luật: fly887 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc trong trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật.

fly887 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo hoạt động kỹ thuật và phân tích hành vi sử dụng dịch vụ. Dưới đây là phân loại các cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt hoặc bảng tùy chọn cookie của fly887. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

fly887 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ fly887 được mã hóa bằng TLS 1.3 và SSL 256-bit. Không có dữ liệu nhạy cảm nào được truyền dưới dạng văn bản thuần túy.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu cá nhân nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng và thông tin định danh được lưu trữ dưới dạng mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu. Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên fly887 có nhu cầu công việc chính đáng mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người chơi. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: fly887 thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập ít nhất 2 lần mỗi năm để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Sao lưu dữ liệu: Hệ thống sao lưu tự động theo thời gian thực đảm bảo dữ liệu không bị mất trong trường hợp sự cố kỹ thuật. Bản sao lưu được mã hóa và lưu trữ tại địa điểm dự phòng riêng biệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu quy định AML quốc tế.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Xóa hoàn toàn trong vòng 30 ngày, trừ dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Là người chơi tại fly887, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ fly887 qua Live Chat hoặc gửi email đến [email protected]:

fly887 là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

fly887 áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản và xác minh KYC. Các tài khoản không thể xác minh đủ tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức cho đến khi hoàn tất xác minh. fly887 cũng cung cấp các công cụ kiểm soát của phụ huynh – liên hệ đội hỗ trợ để biết thêm chi tiết.

Do tính chất của một nền tảng cá cược trực tuyến được cấp phép quốc tế, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. fly887 đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu sau:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Ký kết Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses – SCCs) với mọi đối tác xử lý dữ liệu quốc tế.
• Đảm bảo toàn bộ dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải quốc tế và tại nơi lưu trữ.
• Kiểm tra định kỳ mức độ tuân thủ bảo mật của các đối tác lưu trữ và xử lý dữ liệu nước ngoài.

fly887 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến thực tiễn bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ fly887 và trang đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của tài khoản.
• Thông báo trong hệ thống khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có quy định riêng về thời điểm hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang và trong phần nhãn cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ fly887 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fly887 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] – vui lòng ghi tiêu đề "Yêu cầu về bảo mật dữ liệu" để được xử lý ưu tiên.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng fly887 – phản hồi trong vòng 90 giây.
• Zalo: Liên hệ qua kênh Zalo chính thức của fly887 để được hỗ trợ nhanh bằng tiếng Việt.

fly887 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn thành xử lý trong vòng 30 ngày theo quy định của GDPR và các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày và bạn sẽ được thông báo về lý do gia hạn.